Garantie
Die Firma Meester Group Sp. z o.o. mit Sitz in der ul. Wagrowska 2, 61-369 Poznań, Inhaberin der Marken Mark Adler und Huzaro, gewährt eine Garantie für die ordnungsgemäße Funktion ihrer Produkte gemäß den technischen und betrieblichen Bedingungen, die in den jeweiligen Benutzerhandbüchern beschrieben sind. Die Garantie ist zeitlich befristet. Für verschiedene Produkte und ihre Bestandteile gelten unterschiedliche Garantiezeiträume und -umfänge, die im folgenden Dokument beschrieben sind. Mängel und Schäden am Produkt sollten unverzüglich nach deren Feststellung gemeldet werden. Das Produkt darf bei Vorliegen eines Mangels oder Schadens nicht weiterverwendet werden, da dies den Defekt verschlimmern und ein Risiko für Gesundheit oder Leben darstellen kann. Das Produkt ist für die Dauer der Reklamationsprüfung sicher aufzubewahren und anschließend gemäß den Anweisungen des Herstellers oder autorisierten Servicepartners weiterzubehandeln. Die Garantie deckt keine natürliche Abnutzung infolge regulärer Nutzung sowie Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch ab. Ebenfalls ausgeschlossen sind mechanische Schäden (z. B. Risse, Brüche) durch eigenes Verschulden des Benutzers. Nicht durch die Garantie gedeckt sind auch: Ausbleichen oder andere Stoffmängel durch lange Sonneneinstrahlung, Schäden durch unsachgemäße Pflege, z. B. Waschen bei zu hohen Temperaturen, Reinigung mit aggressiven Mittel, thermische, elektrische Schäden sowie Schäden durch Flüssigkeiten, Mängel und Schäden, die durch eigenmächtige Umbauten und Modifikationen entstanden sind. Der Hersteller und der Serviceanbieter haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch den Ausfall des Produkts während der Reparatur entstehen.
Reklamierte Produkte müssen vorab gereinigt und in einem Karton (Originalverpackung oder Ersatzverpackung) verpackt werden.
Garantiebedingungen im Detail
1. Drehstühle (inkl. Büro- und Gamingstühle)
Die Firma Meester Group Sp. z o.o. gewährt für folgende Komponenten von Gaming- und Bürostühlen Garantie innerhalb der angegebenen Fristen:
4 Jahre Garantie auf:
• Metallkonstruktion und Rahmen des Stuhls
2 Jahre Garantie auf:
• Fußkreuz, Rückenlehnenverstellung, Neigemechanismus (Tilt)
1 Jahr Garantie auf:
• Oberfläche, Armlehnen, Bezugsmaterial, Rollen, Gasdruckfeder, LED-Beleuchtung bei RGB-Modellen
(Mechanische Beschädigungen des Materials sind ausgeschlossen)
• Alle übrigen Komponenten, ausgenommen Teile anderer Marken als Huzaro und Mark Adler
Garantieausschlüsse:
Diese Garantie umfasst nicht:
• den normalen Verschleiß von Teilen wie: Rollen, Mechanismen, Bezügen, Kissen, Rahmen, Fußkreuzen, Gasdruckfedern – sofern keine Material- oder Herstellungsfehler vorliegen (solche Mängel sind umgehend zu melden)
• jegliche Modifikationen des Produkts, die vom Originaldesign abweichen
• Schäden, die durch Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung entstehen
• Schäden durch extreme Bedingungen (einschließlich Klimaeinflüsse) oder Verwendung unter solchen Bedingungen
• Schäden an Schraubverbindungen
• mechanische Schäden wie Schnitte, Einstiche oder Abrieb
• Quietschende Mechanismen durch unzureichende Wartung
Pflege:
Pflegehinweise:
Stühle mit Lederbezug dürfen nicht in der Nähe von Heizkörpern oder anderen Wärmequellen platziert werden.
Für die Wartung der Mechanik wird die regelmäßige Anwendung von Universal-Sprühschmiermittelnempfohlen.
Leder muss vor schädlichen Einflüssen wie Schweiß, Hautfett, Kosmetika, Staub, Reinigungsmitteln oder Austrocknung geschützt werden.
Es wird empfohlen, spezielle Lederpflegemittel zu verwenden, die eine schützende, wasser- und ölbeständige Schicht bilden.
2. Schreibtische
Die Firma Meester Group Sp. z o.o. gewährt für folgende Bestandteile ihrer Schreibtische eine Garantie für die unten angegebenen Zeiträume:
4 Jahre Garantie auf:
• Metallgestell des Schreibtisches
2 Jahre Garantie auf:
• elektrische Elemente des Gestells (falls vorhanden)
1 Jahr Garantie auf:
• Tischplatte und deren Beschichtung sowie alle weiteren Teile wie Kopfhörerhalter oder Becherhalter
Garantieausschlüsse:
Diese Garantie umfasst nicht:
• normalen Verschleiß von Teilen wie der Tischplattenbeschichtung, Kopfhörerhalter oder Becherhalter – sofern keine Material- oder Herstellungsfehler vorliegen (diese müssen umgehend gemeldet werden)
• Änderungen oder Umbauten des Produkts gegenüber der Originalkonstruktion
• Schäden durch Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
• Schäden durch extreme Bedingungen (auch klimatische), oder Nutzung unter solchen Bedingungen
• Schäden an Schraubverbindungen
• mechanische Beschädigungen wie Schnitte, Einstiche oder Abrieb
Pflege:
Pflegehinweise:
• Schreibtische sollten nicht in der Nähe von Heizkörpern oder anderen Wärmequellen stehen
• Die Tischplatte sollte regelmäßig mit einem feuchten Tuch gereinigt werden
3. Zubehör
Die Firma Meester Group Sp. z o.o. gewährt Garantie für das Zubehör aus ihrem Sortiment für den folgenden Zeitraum:
2 Jahre Garantie auf:
• Gaming-Mauspads und Matten
• Gaming-Mäuse und -Tastaturen
• Gaming-Kopfhörer
• Halterungen für Fernseher und Monitore
• Wandhaken und Ständer
Garantieausschlüsse:
Diese Garantie umfasst nicht:
• normalen Verschleiß von Komponenten – sofern keine Material- oder Herstellungsfehler vorliegen (diese müssen umgehend gemeldet werden)
• Modifikationen des Produkts im Vergleich zur Originalkonstruktion
• Schäden durch Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
• Schäden durch extreme Bedingungen (einschließlich klimatischer) oder Verwendung unter solchen Bedingungen
• mechanische Schäden wie Schnitte, Einstiche, Schläge etc.
• Schäden an Halterungen, Haken und Platten, die durch unsachgemäße Montage entgegen der dem Produkt beiliegenden Anleitung verursacht wurden
Pflege:
Pflegehinweise:
• Zubehör darf nicht in der Nähe von Heizquellen aufbewahrt werden
• Mauspads und Matten dürfen nicht direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt werden
• Zubehör sollte regelmäßig mit einem feuchten Tuch abgewischt werden
4. Sitzsäcke (Gaming-Puffs)
Die Firma Meester Group Sp. z o.o. gewährt für folgende Komponenten des Gaming-Sitzsacks Garantie für den angegebenen Zeitraum:
2 Jahre Garantie auf:
• Bezug (Hülle)
Garantieausschlüsse
4. Sitzsäcke (Puffs)
Die Firma Meester Group Sp. z o.o. gewährt für folgende Komponenten des Gaming-Sitzsacks eine Garantie für den angegebenen Zeitraum:
2 Jahre Garantie auf:
• den Bezug
Garantieausschlüsse:
Diese Garantie umfasst nicht:
• die Füllung des Sitzsacks – da das Granulat ein austauschbares Element ist, das je nach Bedarf vom Nutzer selbst nachgefüllt werden muss
• Mängel, die nicht unverzüglich nach Feststellung gemeldet wurden und sich durch weitere Nutzung verschlimmert haben
• eigenmächtige Änderungen oder Modifikationen des Produkts
• Schäden, die durch Missachtung der Bedienungsanleitung entstanden sind
• Schäden durch extreme Bedingungen (einschließlich klimatischer), oder Verwendung unter solchen Bedingungen
• mechanische Schäden wie Schnitte, Einstiche oder Abrieb
Pflege:
Pflegehinweise:
• Der Bezug des Sitzsacks sollte mit einem feuchten Tuch gereinigt werden
• Das Granulat kann aufgrund seiner physikalischen Eigenschaften eine Nachfüllung erfordern – insbesondere wenn sich Sitzkomfort oder Anpassung an die Körperform verändern
• Der Bezug darf ausschließlich mit speziellem Granulat für Sitzsäcke befüllt werden – andere Materialien dürfen nicht verwendet werden
VERLUST DER GARANTIE
Die Garantie erlischt in folgenden Fällen:
• Ablauf des Garantiezeitraums
• Reparaturen und/oder Modifikationen außerhalb autorisierter Servicestellen der Meester Group
• Nichtbeachtung der Hinweise zur sachgemäßen Nutzung und Pflege
• Weiternutzung eines defekten oder beschädigten Produkts, wodurch weitere Schäden oder gar Verletzungen entstehen können
WEITERE BESTIMMUNGEN
Abgesehen von den in dieser Garantie genannten Bestimmungen haften die Firma Meester Group, ihre Mitarbeiter sowie autorisierte Händler nicht für Verluste oder Schäden (einschließlich Neben- oder Folgeschäden sowie Schäden aufgrund von Fahrlässigkeit oder unsachgemäßer Nutzung).
Garantieansprüche sind beim autorisierten Händler geltend zu machen.
Für die Prüfung eines Garantieanspruchs ist ein Kaufnachweis erforderlich: Kassenbon, Rechnung oder Bestellnummer aus dem Onlineshop.
Garantieansprüche außerhalb des Kauflandes können mit zusätzlichen Kosten oder Einschränkungen verbunden sein.
Die Garantiebedingungen und -dauer können je nach Land variieren.
Diese Garantie schließt gesetzliche Gewährleistungsrechte nicht aus, schränkt sie nicht ein und setzt sie nicht aus.
Garantieansprüche sind per E-Mail an folgende Adresse zu richten: shop@huzaro.de
Die Nachricht muss folgende Informationen enthalten:
Angaben zum betroffenen Produkt (Modellbezeichnung)
Detaillierte Beschreibung des Mangels, einschließlich der Umstände des Auftretens und beobachteter Symptome. Es wird empfohlen, zur besseren Veranschaulichung Fotos oder Videos des Produkts beizufügen
Informationen zur Identifizierung der Bestellung: Kaufdatum und -ort, Kundendaten oder Bestellnummer